Bestellung / Artikel zurück schicken.

Wir bedauern es, dass du deine Bestellung zurück schicken / widerrufen möchtest. Solltest du Probleme mit deiner Bestellung haben oder Teile fehlen, so kontaktiere uns bitte vorher per Telefon 04232 416 9999 oder E-Mail Info@mc-cases.com. In vielen Fällen lässt sich das Problem ohne Rücksendung / Widerruf beheben.

Bitte erstelle mit den folgenden Schritten ein Rücksendelabel:

- Bitte wähle den richtigen Link für dein Land aus, kommst du aus Deutschland so klicke bitte auf den Link ganz oben

- In das Feld "Auftragsnummer" bitte deine Bestellnummer oder Rechnungsnummer eintragen. 

- Dann deine komplette Adresse eingeben als auch die korrekte E-Mail Adresse, bitte beachte dass das Rücksendelabel automatisch an die dort angegebene Adresse geschickt wird.

- Das Label welches du per E-Mail erhältst dann bitte auf das Paket/Karton kleben und mit einem Stift nochmals auf das Paket deine Bestellnummer schreiben. So können wir die Rücksendung schneller zuordnen und du erhältst deine Zahlung schneller.

- Bitte übergebe das Paket dann an DHL.

Bitte für Deutsche Kunden auf folgenden Link klicken: https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=0abe395ca734c76e82c6bfe8226dd46588c9752df4b47f43761b76bd833daec3 

Bitte bei Österreichischen Kunden hier klicken: https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=0fad8c2b304b1e3c42a1b4f94ef18651a375769334e35593ea4fd82b146095c2

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, wird innerhalb von 5 Werktagen diese geprüft und anschließend auf dein Zahlungsmittel zurück erstattet.

Solltest du die Rückerstattung nicht nach 5 Tagen nach Zustellung erhalten haben, so kontaktiere uns bitte schnellstmöglich.

Vielen Dank