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Wir bedauern es, dass du deine Bestellung zurück schicken / widerrufen möchtest. Solltest du Probleme mit deiner Bestellung haben oder Teile fehlen, so kontaktiere uns bitte vorher per Telefon 04232 416 9999 oder E-Mail Info@mc-cases.com. In vielen Fällen lässt sich das Problem ohne Rücksendung / Widerruf beheben.
Bitte erstelle mit den folgenden Schritten ein Rücksendelabel:
- Bitte wähle den richtigen Link für dein Land aus, kommst du aus Deutschland so klicke bitte auf den Link ganz oben
- In das Feld "Auftragsnummer" bitte deine Bestellnummer oder Rechnungsnummer eintragen.
- Dann deine komplette Adresse eingeben als auch die korrekte E-Mail Adresse, bitte beachte dass das Rücksendelabel automatisch an die dort angegebene Adresse geschickt wird.
- Das Label welches du per E-Mail erhältst dann bitte auf das Paket/Karton kleben und mit einem Stift nochmals auf das Paket deine Bestellnummer schreiben. So können wir die Rücksendung schneller zuordnen und du erhältst deine Zahlung schneller.
- Bitte übergebe das Paket dann an DHL.
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, wird innerhalb von 5 Werktagen diese geprüft und anschließend auf dein Zahlungsmittel zurück erstattet.
Solltest du die Rückerstattung nicht nach 5 Tagen nach Zustellung erhalten haben, so kontaktiere uns bitte schnellstmöglich.
Bitte für Deutsche Kunden auf folgenden Link klicken: https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/crebus/customer/RpOrder.action?delivery=RetourenLager01
Links für ausländische Kunden:
Netherlands https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/crebus/customer/RpOrder.action?delivery=Lager_NL_CB02
Tchech Republic https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/crebus/customer/RpOrder.action?delivery=Lager_CZ_CB02
United Kingdom (UK) https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/crebus/customer/RpOrder.action?delivery=Lager_GB_CB02